"MY FIRST STORY TOUR 2022 FINAL"
横浜アリーナ公演STORYTELLER前方スタンディング
のチケット申込をされるお客様は必ずご一読をいただくようお願いいたします。

購入者は必ず本人確認(IDチェック)とSTORYTELLERマイページ確認がございます。
 

※チケットには、申込み時の購入者の名前が印字されます。(変更は一切できません。)
※公演当日、入場時に｢チケットに記載された名前｣｢有効な身分証明書の名前｣「STORYTELLERのマイページ画面の名前」が同じであることを確認いたします。
※公演当日もSTORYTELLER有料会員であることが条件となります。
※STORYTELLERマイページはキャプチャ画面や印刷されたものは不可とさせていただきます。
※1公演につきSTORYTELLER会員お一人様最大2枚までのお申し込みになります。
既に当選されてチケットを確保できている方が、当選以降に実施された先行で同じ公演のチケットを当選された場合、そのチケットは無効となりますのでご注意ください。
※同行者様は代表者様と必ず同時入場をお願いいたします。
※購入代表者以外は来場者が決まり次第で構いませんので、公演日数日前に発表します記入フォームに個人情報をご記入いただきます。

 

下記を必ずご一読いただき、必要な書類をご準備の上ご来場いただきますようお願いいたします。
なお、ご入場の際はスムーズなチェック進行のため予め必要書類とマイページをすぐにご提示いただけるよう事前にご準備をお願いいたします。

 

【ご本人確認書類について】

◆下記の公的機関より発行されている顔写真付きご本人確認書類(1点で可)
・運転免許証
・旅券(パスポート)
・個人番号(マイナンバー)カード
・身体障害者手帳
・住民基本台帳カード
・在留カード
・学生証（写真付のものに限る)

 

上記の公的機関より発行されている顔写真付きご本人確認書類をお持ちでない場合は、下記からいずれか2点をご持参ください。

 

・マイナンバー通知カード
・保険証
・住民票写し 
・戸籍謄本/抄本 
・社員証 
・年金手帳 
・母子健康手帳
・クレジットカード又はキャッシュカード（クレジットカード2枚やクレジットカードとキャッシュカードの組合せは不可。）

 

※チケット券面に印字されるお名前と上記ご提出書類のお名前が同一人物であることが条件。
※公的な写真付き身分証は『運転免許証/パスポート/写真付き住民基本台帳カード/マイナンバーカード(通知カードは不可)/在留カード/特別永住者証明書(外国籍の方) /写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)』等とさせていただきます。
ただし、公的ではございませんが、写真付きの学生証であれば今回は入場可能とさせて頂きます。写真がついていない場合は、必ず上記のいずれか2点をお持ちください。

 

【チケットの譲渡について】
STORYTELLERではご家族間(親子・兄弟姉妹・配偶者に限る)でのみチケットの譲渡を許容しております。
ご家族に譲渡されたチケットにて入場を希望される場合は、ご本人確認書類以外に必ずチケット購入者と家族関係(親子関係・兄弟姉妹関係・婚姻関係)であることがわかる証明書類をご持参いただきますようお願いいたします。
＊戸籍謄本・戸籍抄本・住民票等をご持参いただいた場合であっても書類上でご家族であることが確認できない場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その場でのご家族への電話確認等も一切対応できかねますため、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
＊ご家族間（親子・兄弟姉妹・配偶者に限る）以外の譲渡はいかなる理由でもご入場をお断りさせていただきます。

家族関係の証明書類につきましては、下記を参照くださいますようお願いいたします。

 

【A．同一住所にお住まいの場合】
以下のいずれかの書類をご用意ください。
・戸籍謄本（続柄記載があるもの）
・住民票（続柄記載があるもの、事実婚（内縁関係）の場合は住民票に「未届の妻（夫）」と記載があるもの）
・健康保険証（保険証に記載の被保険者名・被扶養者名により、家族関係（扶養関係）を証明できるもの）
・外国人登録証明書（同一住所・同一世帯が証明できるもの）

 

【B．単身赴任などで別の住所にお住まいで、同一姓の場合】
＊同一世帯でない場合
戸籍謄本（続柄記載があるもの）をご用意ください。

＊同一世帯の場合
以下のいずれかの書類をご用意ください。
・戸籍謄本（続柄記載があるもの）
・遠隔地用健康保険証（「遠隔地用健康保険証」に対象となる家族全員が記載されている場合）
・遠隔地用健康保険証＋健康保険証（「遠隔地用健康保険証」に対象となる家族全員が記載されていない場合）

上記以外の場合は下記を参照ください。

 

【親子関係（義理を含む）】
以下の書類をご用意ください。
・家族関係を証明できる「戸籍謄本 (発行日より3カ月以内)」

 

【パートナーシップ関係】
「地方自治体等で発行されるパートナーシップ関係が証明できる公的証明書」をご用意ください。

上記注意事項に記載がないパターンであっても、ご入場できることが保証されるとは限りません。
公演当日の現場での判断によりご入場不可となる場合もございます。
当日のIDチェックがスムーズに実施されるよう、ご不明点は事前にお問合わせをいただきますようお願いいたします。

 

【同行者について】
※同行者の定義※
2枚以上でお申込み・当選をされたチケット購入者(以下、代表者。)と一緒にご来場されるお客様。

同行者の方は、STORYTELLER会員である必要はございませんが、必ず代表者と一緒のご入場ください。
 

なお同行者につきましては、今回のみ、下記の特別対応を実施させていただいます。

 

◉代表者(チケット申込者)が来場・入場できない場合
本来、横浜アリーナ公演STORYTELLER前方スタンディングにつきましては同行者のみでのご入場をお断りさせていただいておりますが、代表者が体調不良でやむなく同行者のみでご来場された場合、ご来場の同行者がSTORYTELLER会員でありかつ本人確認(IDチェック)に問題がなければご入場いただけるよう特別対応をとらせていただきます。
非会員の同行者が当日その場でご入会いただくことでもご入場は可能となりますが、各種キャリア決済の利用不可及びクレジットカード不備(当日カード非携帯・限度額制限・有効期限切れ)、通信速度制限・通信障害等によりご入会いただけなかった場合は、ご本人確認書類をお持ちであってもご入場をお断りさせていただきます。なお、その際のチケット料金の払い戻しは対応ができかねますためご注意ください。
＊上記の理由以外での入場は一切できません。
＊同行者本人のマイページ(印刷・キャプチャ画像不可)及びご本人確認書類(コピー不可・原本のみ)によるIDチェックを実施させていただきます。
＊代表者チケット・同行者チケットの2枚とも転売及び譲渡されていることが発覚した場合(同じ代表者名が印字されているチケットで2名の方がそれぞれ上記理由により同行者のみでの入場をされようとした場合)はご入場をお断りさせていただきます。また、片方がすでにご入場済であった場合でも途中退場となります。
また、その場合は2枚とも転売・譲渡をされた購入者様のアカウント停止・STORYTELLERからの強制退会の措置を取らせていただく場合がございます。
＊2名で来場いただいた際の入場時IDチェックで代表者に不備があり入場をお断りさせていただいた場合は、上記『同行者のみの場合』の特別対応は適用されませんのでご注意ください。

 

原則、『STORYTELLER』のマイページに登録されている「住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス」でお申込みいただきますようお願いいたします。
イープラスのお申込み内容とSTORYTELLERの登録情報が異なっている場合は、無効となりますのでご注意ください。
また、申込完了後の入力内容間違い修正等には一切対応できかねますためお申し込み前に十分ご確認いただきますようお願いいたします。

 

 

上記注意事項に記載がないパターンの場合であっても、ご入場できることが保証されるとは限りません。
公演当日の現場での判断によりご入場不可となる場合もございます。
当日のIDチェックがスムーズに実施されるよう、ご不明点は事前にカスタマーサポートまでお問合わせをいただきますようお願いいたします。

 

 

なお、IDチェックによりご入場いただけなかった場合、いかなる理由でもチケット代金の返金はいたしません。
公演当日までの情勢によって本案内及び、注意事項を変更させて頂く可能性がございます。
予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。