STORYTELLER ONLINE STOREをご利用くださり、ありがとうございます。
この度、STORYTELLER ONLINE STOREにて販売・発送いたしました「STORYTELLER限定マイファス君プレミアム刺繍パーカー」のデザイン刺繍に誤りがあることが発覚いたしました。
ご購入頂き、お届けを楽しみにしてくださっていたお客様には大変申し訳ございません。
商品の回収について
配送業者である佐川急便がお客様のお届け先まで、商品がお客様のお手元に届いた後に、不良商品の回収に伺わせていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、コールセンターからのご連絡をお待ち頂き、ご希望の日時などをお伝えいただきますよう、お願い申しあげます。
ご不在など、ご連絡が取れない場合も予想されますので、お客様ご自身からご希望日時をお伝え頂く場合は、下記コールセンターまでご連絡をお願いいたします。
カスタマーサポート 3SLコールセンター
TEL:06-6533-5237
営業時間:月~金 9:00~19:00/土 9:00~17:00(日・祝祭日を除く)
良品の発送時期について
発送日の目処が立ち次第、改めてお伝えいたします。
返金対応について
ご希望を頂ければ現金書留にて商品代金の返金をさせていただきます。この場合、良品は発送されません。
佐川急便による不良商品の回収が確認でき次第、商品代金の返金をさせていただきます。
返金についてのご連絡はこちらからお願いします
https://musing.jp/xxxstorytellerxxx/shop/inquiry.html
この度はお客様にご不便・ご面倒をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
2016年1月21日
STORYTELLER ONLINE STORE